Términos y condiciones.

Quiénes somos y alcance

Centro Shizendo es un centro de terapias orientales con dos sedes en la Ciudad de Buenos Aires: Thames 1227 y Julián Álvarez 2456. Contacto: info@centroshizendo.com.ar y WhatsApp +54 9 11 3133-5703 (solo mensajes).

Estos términos se aplican a las sesiones en cualquiera de las dos sedes, a los vouchers y paquetes, a los cursos presenciales y online, a este sitio y al portal de pacientes. Al reservar un turno, comprar o usar el sitio, los aceptás.

Sobre las terapias

Las terapias que ofrecemos (reflexología, digitopuntura, shiatsu, auriculoterapia, moxibustión, ventosas, reiki, drenaje linfático y sus combinaciones) son prácticas complementarias de bienestar. No reemplazan el diagnóstico ni el tratamiento médico, no indicamos ni suspendemos medicamentos y no prometemos resultados determinados.

Si estás en tratamiento médico, seguí las indicaciones de tu médico y consultale ante cualquier duda.

Tu salud antes de la sesión

Antes de empezar, contale a tu terapeuta si tenés alguna de estas situaciones (o cualquier otra que te parezca importante):

• Embarazo o sospecha de embarazo.
• Cirugías, fracturas o lesiones recientes.
• Problemas cardíacos o circulatorios, presión alta, várices, trombosis, marcapasos o uso de anticoagulantes.
• Fiebre, infecciones, heridas o afecciones de la piel.
• Enfermedades en tratamiento (por ejemplo oncológicas) o alergias.

Con esa información la terapeuta adapta la sesión y, si no es conveniente hacerla, te lo dice y la reprogramamos sin costo. Las ventosas y la moxibustión pueden dejar marcas o enrojecimiento en la piel que desaparecen solos en unos días.

Lo que cuentes queda en tu ficha, tratado como dato de salud según nuestra política de privacidad.

Turnos

• Todas las sesiones son con reserva previa, por WhatsApp (+54 9 11 3133-5703, solo mensajes) o por el portal de pacientes cuando esté disponible. Horario para pedir turnos: Lunes a sábado de 15 a 20 h.
• El turno está confirmado cuando te lo confirmamos por escrito, con día, hora, terapia y sede. Revisá a cuál de las dos sedes vas.
• Te recomendamos llegar 5 minutos antes. Si llegás tarde, la sesión puede terminar a la hora prevista para no demorar al paciente siguiente, y se cobra completa.
• Si nos diste tu consentimiento en el portal de pacientes, podemos enviarte recordatorios del turno por WhatsApp o por mail. Lo podés cambiar cuando quieras desde el portal (ver la política de privacidad).

Cambios y cancelaciones

• Podés cambiar o cancelar tu turno sin costo avisando con al menos 24 horas de anticipación, por WhatsApp o mail.
• Si avisás con menos de 24 horas o no venís sin avisar, y la sesión estaba paga de antemano (voucher, paquete o pago adelantado), esa sesión se considera usada. Si no habías pagado nada, no te cobramos, pero te pedimos que avises siempre: ese horario lo puede usar otra persona.
• Si el centro tiene que cancelar o mover un turno (por ejemplo, por enfermedad de la terapeuta), te avisamos lo antes posible y te ofrecemos otro horario. Si lo habías pagado y no te sirve ninguna alternativa, te devolvemos lo abonado.

Precios y pagos

• Los precios vigentes están en el tarifario, en pesos argentinos. El precio promocional en efectivo vale solo para pagos en efectivo.
• Los precios pueden cambiar. Se cobra el precio vigente el día que pagás; lo que ya pagaste (un voucher o un paquete) no cambia de precio.
• Al pagar te entregamos el comprobante que corresponda.

Vouchers y paquetes

• Los vouchers de regalo y los paquetes de sesiones tienen una vigencia de 2 meses desde la compra, salvo que el voucher diga otra cosa.
• Los vouchers se pueden regalar: los usa quien lo presente, con el código o comprobante. Se reservan como cualquier turno y aplican las mismas reglas de cancelación.
• No se cambian por dinero ni se combinan con otras promociones, salvo que lo digamos expresamente.
• Si no pudiste usarlo dentro de la vigencia por un motivo del centro, extendemos el plazo.

Cursos

• Presenciales: la inscripción queda confirmada con el pago. Si el centro cambia una fecha, te ofrecemos la nueva fecha o la devolución de lo pagado.
• Online: el acceso al campus es personal; no se comparte el usuario ni se copia, graba o distribuye el contenido.
• El certificado acredita que hiciste el curso. No es un título oficial ni una habilitación profesional.

Compras online y arrepentimiento

Si compraste un voucher, un paquete o un curso por internet, tenés 10 días corridos desde la compra para arrepentirte, sin costo y sin dar explicaciones (artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y artículo 1110 del Código Civil y Comercial). Para hacerlo, escribinos a info@centroshizendo.com.ar con el asunto «Arrepentimiento» y tu número de pedido o comprobante. Te respondemos con un código de trámite y te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago.

No corresponde si ya usaste el voucher o el paquete, ni en un curso online cuyo contenido ya empezaste a ver (artículo 1116 del Código Civil y Comercial).

Convivencia en el centro

• Pedimos un trato respetuoso hacia terapeutas, personal y otros pacientes, y el celular en silencio durante la sesión.
• Ante conductas inapropiadas, la terapeuta puede terminar la sesión y el centro dejar de dar turnos a esa persona.
• Te recomendamos no traer objetos de valor que no necesites.

Menores de edad

Las personas menores de 18 años se atienden con autorización de su madre, padre o tutor, que tiene que acompañarlas en la primera sesión. Los datos de menores los da y los administra ese adulto responsable.

Contenidos del sitio

Los textos, fotos, videos y materiales de los cursos son de Centro Shizendo o se usan con permiso. Podés compartir enlaces al sitio, pero no copiar ni reproducir sus contenidos sin autorización escrita.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Para lo que ya contrataste (un turno, un voucher, un curso) valen los términos del momento de la contratación.

Ley aplicable y reclamos

Se aplican las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier problema, escribinos primero a info@centroshizendo.com.ar y lo resolvemos.

También podés hacer un reclamo ante Defensa de las y los Consumidores de la Nación o ante Defensa y Protección al Consumidor de la Ciudad de Buenos Aires.